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안전성 확보조치
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권익침해 구제
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영상정보처리기기
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처리방침 변경
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- 가. 고객문의에 따른 고객확인, 답변전달
- 나. 계약체결 및 시설 출입카드 등록
- 다. 민원 및 불만처리, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 등
- 라. 행사 관련 고지사항 및 정보안내
- 마. 물품 전달
- 바. 참가지원자 대상 설문조사
- 사. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인의 동의여부 확인
- 아. 기타 양질의 서비스 및 대회 개최 관련 정보 제공
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개인정보의 처리 및 보유기간 내용에 관한 표
구분 |
내용 |
보존기간 |
물산 홈페이지 |
내부고발제도 접수의 경우 |
1년 |
VOP 접수의 경우 |
1년 |
L.POINT 회원 연동 |
세션 종료 시 파기 |
부동산 자료 구독하기 신청의 경우 |
수신거부 신청 시 파기 |
타워몰 홈페이지 |
고객의 소리 접수의 경우 |
목적달성 시 즉시 파기 |
비즈 문의 접수의 경우 |
목적달성 시 즉시 파기 |
식당가 서비스 웨이팅 주문 접수의 경우 |
1년 |
식당가 서비스 예약 주문 접수의 경우 |
1년 |
식당가 서비스 테이크아웃 주문 접수의 경우 |
1년 |
식당가 서비스 관리자 계정 등록 및 운영의 경우 |
회원가입 탈퇴/제명 시 즉시 파기 |
SKY31 컨벤션 |
고객 요청에 의한 상담의 경우 |
상담 신청 이후 1개월 이내 폐기 |
계약 체결의 경우 |
5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
워크플렉스 |
고객 요청에 의한 상담의 경우 |
상담 신청 이후 1개월 이내 폐기 |
계약 체결의 경우 |
5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
출입시스템 등록의 경우 |
목적달성 시까지(계약 만료 1개월 이내 해당 정보 지체 없이 파기) |
공통 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
3년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 (전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
설문조사 및 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 |
목적달성 시까지(종료 1개월 이내 해당 정보 지체 없이 파기) |
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개인정보의 처리 및 보유기간 내용에 관한 표
구분 |
내용 |
개인정보 항목 |
물산 홈페이지 |
내부고발제도 접수의 경우 |
(필수) 성명, 연락처, 이메일 |
VOP 접수의 경우 |
(선택) 성명, 연락처, 이메일 |
L.POINT 회원 연동 |
(필수) 성명, 통합ID, 통합 비밀번호, 고객번호, 휴대폰번호, CI번호 |
부동산 자료 구독하기 신청의 경우 |
(필수) 성명, 이메일 (선택) 회사명 |
타워몰 홈페이지 |
이벤트 진행 시 |
(필수) 성명, 성별, 유·무선 전화번호, 주소, 이메일, 국적(외국인일 시), 혈액형, 질병내역, 상의 사이즈(만 14세 미만 아동 참여시) 법정 대리인 성명, 연락처 |
고객의 소리 접수 시 |
(필수) 성명, 연락처, 이메일 |
비즈 문의 접수 시 |
(필수) 성명, 연락처, 이메일 |
식당가 서비스 웨이팅 주문 접수 시 |
(필수) 연락처 |
식당가 서비스 예약 주문 접수 시 |
(필수) 성명, 연락처 |
식당가 서비스 테이크아웃 주문 접수 시 |
(필수) 연락처 |
식당가 서비스 관리자 계정 등록 및 운영의 경우 |
(필수) 성명, 연락처 |
SKY31 컨벤션 |
문의하기 |
(필수) 성명, 회사명(법인 고객일 시), 유·무선 전화번호, 이메일, 문의 및 계약내역 |
계약 체결의 경우 |
(필수) 성명, 사업자 등록번호(법인 고객일 시), 생년월일(개인 고객일 시), 회사명, 유·무선 전화번호, 이메일 |
워크플렉스 |
문의하기 |
(필수) 성명, 회사명, 이메일, 연락처 |
계약 체결의 경우 |
(필수) 성명, 주소, 유무선 전화번호, 생년월일, 이메일, 회사명 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공) ![개인정보 제3자 제공](/images/mul/ko/common/ico_privacy_07.svg)
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- 나. 관련 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 다. 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
- 라. 계약 이행을 위해 필요한 경우
- 마. 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적 조치를 취하기 위해 이용자의 정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 바. 통계작성, 마케팅분석 또는 시장조사를 위해 필요한 경우로 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 외부 기관 또는 단체 등에 제공하는 경우
- 사. 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
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위탁하는 업무 및 수탁자 변경 시 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
개인정보 처리 위탁 업체 및 위탁 목적은 다음과 같습니다.
개인정보의 처리 및 보유기간 내용에 관한 표
수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
보유 및 이용 기간 |
롯데멤버스(주) |
L.POINT 회원 서비스 운영업무 |
회원 가입 탈퇴/제명 시 즉시 파기 |
롯데이노베이트 |
전산시스템 운영업무 |
계약 종료 시까지 |
대홍기획 |
행사/이벤트 운영대행업무 |
계약 종료 시까지 |
롯데쇼핑 |
월드몰 점포 운영,
매출분석·고객분석·우수고객 선정·타겟 마케팅 등,
고객접점 서비스 제공,
테넌트 및 안전 관리
|
계약 종료 시까지 |
주식회사 시사저널이코노미 |
웹매거진 ‘GEEP’ 사이트 및 인스타그램 채널
이벤트 운영 및 당첨자 관리, 경품
배송, 제세공과금 처리
|
계약 종료 시까지 |
휴콥 |
CCTV 관리 승강기 가동 및 안전 감시 |
계약 종료 시까지 |
하우스토크 |
입주 후 하자성 민원 접수 및 응대 |
계약 종료 시까지 |
더맨 |
보안서비스(주차) |
1년 보관 후 파기 |
에스텍시스템 |
보안서비스(보안) |
1년 보관 후 파기 |
프로에스콤 |
보안서비스(보안) |
1년 보관 후 파기 |
제6조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법) ![개인정보 파기](/images/mul/ko/common/ico_privacy_09.svg)
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가. 파기절차
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- - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
-
나. 파기방법
- - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
- - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
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나. 기술적 조치
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3) 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
개인정보시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
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다. 물리적 조치
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