롯데물산 홈페이지

경영기획팀은 크게 경영기획, 전략기획으로 나뉘어집니다.
경영기획은 회사의 경영 계획을 수립하고 손익 현항을 분석하는 등 회사의 전반적인 상황들을 수치적으로 분석하여, 그 시점에 필요한 판단과 의사결정을 할 수 있도록 데이터를 만드는 일을 주로 합니다. 내년도 매출과 비용, 손익 예상, 비용 절감 방향, 매출을 늘리기 위한 매출 활성화 방안 등 회사 살림을 꾸리는 역할을 담당합니다.
전략기획은 조직관리, 사규관리, 브리핑 업무, 윤리경영, 제안제도, 그룹과의 협업 관련 업무 등을 담당합니다.
저는 전략기획 업무를 담당하고 있으며 조직 구성, 사규 관리, 회사 규정 업데이트 등의 업무 외에도 회사의 관리적 정보보안을 위해서 회사의 주요 정보들의 문서 유출 방지를 위한 방안을 강구 등 정보보호 관련 업무를 진행하고 있습니다. 윤리경영 관련 교육 및 브리핑 업무도 저희가 맡아서 하는 업무입니다.

저는 학창시절 신문방송학과 경영학을 공부 하면서 목표를 세우고, 달성을 하기 위한 필요사항들을 진행하면서, 그 결과에 대한 성취감을 느끼는 과정에서 흥미를 느꼈습니다. 입사후 조직의 한 일원에 불과하지만 나로 인해서 회사 경영 부분이 작게나마 개선이 되고 새로운 것들이 창출되는 결과를 보면서 개인적인 성취감과 업무에 대한 보람을 느낄 수 있었습니다.
2009년까지는 롯데월드몰ㆍ타워가 본격적으로 시작되기 직전이었습니다. 2011년 11월 초고층 허가를 받은 이후 시공에 박차를 가하는 롯데월드타워를 보며 점점 기대감이 높아졌습니다. 개인적인 기대감 뿐만 아니라 롯데물산에 대한 그룹 내 인식과 비중도 커지기 시작했습니다. 회사의 규모도 더 커지고 그룹의 관심이 집중된 롯데월드몰 ㆍ타워의 최대 투자자이며, 프로젝트를 주도적으로 추진하는 역할이다 보니, 초창기에 비해 그룹 외부에서도 인지도가 많이 높아진 것 같습니다.
보통 조직의 크기와 개인의 역할은 반비례한다고 생각됩니다. 조직이 클수록 조직 내에서 내가 하나의 부속품으로 느껴진다면, 그 반대의 상황에서는 내가 더 큰 기관이 되어 좀 더 크고 다양한 일을 접해볼 수 있습니다. 개인이 조직 내에서 차지하는 비중이 클 수록 능동적으로 성장할 수 있는 기회가 크다고 생각합니다.
회사의 성장과 개인의 성장이 동반되는 회사가 바로 우리회사인 것 같습니다.

롯데물산 마케팅팀은 조금은 특별한 마케팅 업무를 맡고 있습니다. 전반적으로 롯데월드몰에서 진행되는 이벤트 및 행사 기획 업무가 주를 이루며, 이를 위해서는 입주 계열사 커뮤니케이션 업무도 병행되어야 합니다. 다양한 부서와의 협력을 통한 고객 접점의 통합 마케팅 업무들을 주로 진행하고 있습니다. 또한 매출 데이터 파악을 통해 매출에 영향을 주는 요소들도 모니터링하여 그에 대응할 전략 기획 업무도 하고 있습니다.
복합몰인 롯데월드몰에서 고객들이 쇼핑만 하는 공간이 아닌, 여러 문화 행사를 통해서 재밌는 몰링 체험을 할 수 있는 멀티유즈(Multi-use) 플레이스가 될 수 있도록 마케팅팀은 오늘도 최선을 다 하고 있습니다.

먼저, 트렌드를 보고 분석하는 능력이 중요합니다. 롯데월드타워.몰은 내국인 뿐 아니라 외국인들에게도 많은 관심을 받고 있습니다. 국내외 트렌트를 파악하여 창의적인 아이디어를 내고, 아이디어를 가장 효과적으로 구체화 시킬 수 있는 빠른 의사결정 능력을 가지고 있으면 좋을 것 같습니다.

또한 유연하고, 다각적인 커뮤니케이션 능력이 필요합니다. 마케팅은 고객과 내부 조직의 다리 역할을 수행합니다. 문서를 통한 프로젝트 공유 및 협의가 필요한 경우가 있으며 정확한 의사전달을 받아 업무를 수행하기 위해 의사소통능력과 유연함이 필요할 것 같습니다.

저희는 롯데월드 몰과 롯데월드 타워의 메인 시설부터 부속시설까지 시설 전반을 총괄하는 역할을 하는 몰기술팀입니다.
저희 팀은 현재 총 18명으로 건축, 전기, 기계 파트로 나뉘어 업무를 진행하고 있습니다.
시설관리(FM, Facility Management) 업무는 종합적인 시설물 관리(전기, 기계설비, 소방, 종합관제 등)를 수행해 입주사와 고객의 안전 및 편의를 도모합니다. 또한 시설운영계획을 수립해 롯데월드몰을 최적의 상태로 유지하고 가치를 상승시킵니다. 비용관리, 파트너사 관리, 고객응대 및 불편사항 처리 등의 고객 서비스 제공 역시 시설관리의 직무입니다. 이 외에 건축물 및 전기설비, 기계설비의 유지관리 업무를 수행하며, 관련 공사의 관리 감독, 건축물 안전점검, 영선보수와 같은 기술지원 업무 등도 담당합니다.

시설관리시스템(FMS)은 롯데월드타워.몰에 도입, 설치되는 시설의 효과적인 운영을 위해 구축된 시스템 입니다. 이전의 시설관리의 경우 데이터의 DB 구축이 미흡하고, 담당인원의 잦은 교체로 인해 시설 운영의 기술을 축적하거나 공유할 수 없었던 단점을 보완했습니다. 또한 기존에 현장작업과 문서작업의 이중 업무와 정보 조회 시 일일히 문서를 찾아봐야 했던 시간이 모바일 시설관리시스템을 통해 단축되었습니다.
타사의 경우, FMS에서 기초 Data는 장비정보만을 구축하는 것이 일반적입니다. 하지만 롯데월드몰의 FMS에 구축된 기초 Data는 건물정보 3,500여건, 분류정보 500여건, 장비정보 2,500여건, 자재정보 1,300여건 등 전체적으로 9,300여건이 넘게 구축 되었고, 이러한 구축 건수는 기초 DB구축이 우수한 곳보다도 높은 수준의 관리입니다.
모바일 시스템으로 구축되었으므로 이러한 장점을 잘 활용하여 바로 현장에서 시설 정보 및 상태를 조회하고 결과 등록 후, 각 담당자들이 보다 빠르게 대응할 수 있습니다. 이로 인해 업무 시간도 단축되고, 고객 안전을 위한 대응이 신속하게 처리되어 시설관리 업무가 보다 효율적으로 진행되고 있습니다.

롯데월드몰 6천5백여명의 직원들이 근무할 수 있는 환경조성을 위해 영업업무를 지원하여 직원들의 업무가 보다 원활하게 수행될 수 있도록 제반 목표달성 관리활동, 예산활용을 위한 조정과 통제에 필요한 실무를 하는 업무를 진행하고 있습니다.

전반적인 롯데월드몰 운영에 관련된 정책수립, 수립한 정책에 대한 관리에 대한 업무를 진행하며, 운영사와 건설업무 협의와 롯데월드몰 관리비 관련 업무, 주차, 보안, 미화 에 대한 운영 및 관리 업무를 진행하고 있습니다.
또한 주차장 운영 관련해서 주차운영제 (요금 등)를 서울시와 협의하는 업무도 함께 진행하고 있습니다.

롯데월드몰의 전체적인 운영을 하고 전체를 총괄하는 부서여서 회사에서 가장 중요한 부서 중 하나라고 생각됩니다.
롯데월드몰 5개 운영사들의 단지관리비를 관리하다 보니 타부서에서 쓰이는 예산이나 진행하는 사업에 대해 알 수 있으며 전체적인 회사의 운영방향 등을 확인할 수 있는 팀입니다. 전체적으로 더 넓게 알 수 있는 게 큰 장점이고, 세세하게 보면 보안/미화 뿐 아니라 재활용센터, 방역 등 겉으로 크게 드러나지 않는다고 생각할 수 있지만 업장이나 근무자들을 비롯해 고객들에게까지 영향을 끼칠 수 있는 꼭 필요한 업무이고, 롯데월드몰의 기본이 되는 필요한 일들을 하고 있어서 큰 업무부터 작은 업무까지 회사에 대해 전반적인 파악이 가능한 것이 TM관리팀만의 가장 큰 매력인 것 같습니다.

저희는 회사의 전반적인 수지를 관리하고 투자를 위한 자금조달 등의 업무를 수행하는 재경팀 입니다.
저희 팀 업무는 크게 회계파트와 자금파트로 나누어 집니다.
먼저, 회계파트는 롯데물산의 주요사업인 롯데월드 타워 및 롯데월드 몰의 운영에 대한 투자비 관리, 건설중인 자산관리를 하는 법인결산과 각 부서의 전반적인 지출을 관리를 하는 사업부 결산 업무를 진행하고 있습니다. 또한 회사 전체의 세무관련 업무를 관리하기 때문에 결산, 재무재표 공시 등의 업무도 맡아서 하고 있습니다.
다음으로 자금업무는 투자비와 운영경비에 대한 자금운용과 예산을 집행하고 있습니다.

저희팀은 회계나 자금. 직접적으로 말하면 ‘돈’을 관리하는 팀이기 때문에 업무진행에 있어 꼼꼼함은 필수적인 덕목입니다. 또한 월결산, 분기결산 등 특정 기간에 맞춰 진행하는 업무가 많기 때문에 철저한 스케줄관리도 중요합니다.
꼼꼼함이 기본적인 자질이라면 실제로 업무를 진행하면서 필요하다고 느낀 자질은 커뮤니케이션 능력입니다. 저희팀의 업무 특성상 회사의 각 부서의 질문이 많은 편이며, 계파트는 내부직원과 소통을, 자금 쪽은 대외적으로 소통을 많이 하고 있습니다. 실제로 현재 저는 사원이지만 업무 진행함에 있어 다른 팀의 상급자와도 직접적인 커뮤니케이션을 하고 있습니다. 커뮤니케이션 함에 있어 친절함과 부드러움도 중요하지만 단호하게 의사를 전달할 줄 아는 카리스마 또한 필요 하다고 생각합니다. 그 외의 필요 덕목으로는 재경팀 업무는 전문영역이기 때문에 신입사원도 기본적인 전문지식을 가져야 하며, 노하우를 쌓기 위해 끊임없이 공부하고 노력하는 자세도 중요한 덕목으로 생각됩니다.

처음 입사 했을 때, 부서 선배님이 “ 신입사원이니까 질문할 권리가 있다 “ 라는 말씀을 해주셨습니다. 누구나 다 신입의 과정을 겪고, 처음부터 모든 것을 알 수는 없기 때문에 모르는 것에 대한 것은 부끄러워하지 말고 항상 배우려는 자세가 중요한 것 같습니다.
실제로 기업이 신입사원에게 요구하는 것은 완벽한 업무가 아니라 배우려는 자세입니다.
두려워 말고 배우려는 마음가짐만 있다면! 롯데물산은 여러분에게 언제나 열려 있습니다.